《打造强大的私域社群》理查德·米林顿

社群运营是掌握私域流量的重要抓手,强大的私域社群能够准确切中用户痛点,满足用户真实的需求,持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购,同时还会成为用户的精神港湾,但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”,《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。

作者是英国知名社群运营大师,是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者,他基于16年的行业研究与实践经验,提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则,你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程,让你深入了解,什么让一个社群充满魅力,如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率:

原则1,简单的目标才是长期成功的关键

原则2,相关性是吸引社群用户不断回到社群中来的磁铁

原则3,好的社群体验让成员努力更小,回报更大

原则4,不要害怕与其他社群不同,独特的规则才能成就高价值社群

原则5,比起“大爆炸”式的启动,小规模启动更能带来快速增长

原则6,社群的繁荣恰是在于参与的不平等

原则7,社群管理的目标不是效率,而是让你回应的每个人都感到被看见、被理解。

原则8,游戏化是一把手术刀,让你对成员行为进行准确的改变

原则9,社群带来的价值无可取代,只是不要忽视风险

《打造强大的私域社群》理查德·米林顿

《打造强大的私域社群》

作者简介:

理查德·米林顿

社群咨询公司发烧蜂(FeverBee)创始人,为苹果公司、亚马逊、谷歌、SAP、等数百个世界知名品牌提供社群咨询服务。

在过去的16年里,帮助近300家机构为其用户、员工、粉丝和熟人发展出欣欣向荣的私域社群;培训了1100多名私域社群方面的专业人员,使之运用心理学原理、用户体验思维和对商业目标的深入理解,来发展和改善私域社群。

曾在全球数十个国家的数百场活动中发表演讲,并且他的成果和文章发表在《卫报》《经济学人》等知名大众传媒平台上。

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